_A_ написа: 26.08.2021, 17:25:08
Ремонта - капак на двигателя заради едно пинче, което пречи на капачката на маслото да се завие. Смяна на разширителен съд + течност. Смяна на помпата за чистачките, че течеше. При смяната на капака ЧУПЯТ датчиците за изгорелите газове + доставката + още един ден в сервиза. При последваща диагностика светват грешки за две подгревни свещи, една от които е 3тата с датчика върху нея. Съвет - да карам 500 км и да дойда да видят, ако свети пак грешката са за смяна. При положение, че ходих на почивка и мминах близо 3к километра, става ясно, че съм просрочил тия 500 препоръчителни км.
Какво казва другата страна:
Клиента идва за обслужване на масла и филтри. При приемането на автомобила Евгени забелязва, че от капачката за наливане на масло "духа" докато колата работи. Добре е, че това е забелязано още преди да бъде приета колата.
Обсъжда се належащата смяна на капака на двигателя, който е пластмасов. Наистина заради едно пинче тази капачка не може да бъде стегната. Оказва се недомислица на VW.
Относно самата смяна на капака, клиента е информиран, че се махат дюзи и разни други неща и е необходимо да се поръчат разни гарнитури о-пръстени и т.н.
И тук идва най-важната част, че клиента е информиран, че над мотора се намират въпросните два датчика за диференциално налягане.
Който има опит знае, че тези автомобили над 100к и определени години, въпросните датчици се "опичат" и стават крехки като солети и има голяма вероятност да се счупят при демонтирането им, защото при този ремонт се налага те да се махнат.
Клиента е информиран предварително за този риск и той се съгласява!
Интересното е, че той много добре е знаел за тях, дори е коментирал проблемите на Явор.
По време на ремонта се чупи единият датчик. Евгени го информира и го съветва да сменят и другия понеже е също толкова опечен и да не се стига до закъсване на път и последващи драми.
Клиента се съгласява. Предложен му е вариант за налични в Порше на дилърска цена към 350 лева за двата или да изчака до следващия ден за доставака пак на оригинални от склад в Румъния на цена 250 лева отново дилърска цена.
И така ремонта е завършен. Прави се диагностика и се установява за записани други грешки 500-600 км. преди колата да дойде в Трансекспрес.
Евгени казва че грешките са странни, защото не са възникнали от само себе си а сякаш колата е била в сервиз и нещо е разкачвано по нея.
Клиента и Евгени се разбират, че той ще ги изтрие и след 500-1000 км да се върне и да проверят дали отново са записани и ако ДА ще планират ремонт.
_A_ написа: 26.08.2021, 17:25:08
След две-три седмици - Светва грешката за АдБлу - звъня, казва ми, че има часове след 3 седмици. Казах, че ще звънна утре да видя дали мога да направя нещо. С 2 малки деца реших да не чакам 3 седмици, а да звънна в ДБ. Взеха ме сл 3-4-5 дена. НО, на другият ден ми звъни човека от трансексперт и ме кани в сервиза, за да пусне диагностика за адблу-то и направо свещите да "сменяме", 'щото ги имал налични. Казах му, че не мога нито днес нито утре, защото съм на работа и ако има нещо пак ще се свържа с него.
Сервизът е доста зает и винаги има записани часове за доста време. Звъннал ти е в момент в който е преценил, че има време и може да пусне диагностика и нищо повече.
Не е имал такива свещи налични и никога не е говорил за ремонт или смяна. А за това да отидеш и да прочете дали е записала пак тези грешки.
_A_ написа: 26.08.2021, 17:25:08
Казал съм, че единствено това ме подразни, факта, че счупи допълнително неща и че щяхме да сменяме свещи за няма нищо.
Очевидно тук представяш нещата много различно от действителността! Нищо не е "счупено допълнително" и никога не е искал да сменя части без да сигурен, че се налага!
Между другото старите два датчика се дадени на клиента, когато е взел колата си.
_A_ написа: 26.08.2021, 17:25:08
Доста, доста яростно го защитавате, а няма за какво. Не съм му навредил на репутацията чак толкова и то тук където очевидно си има привърженици.
Защитавам го, защото го познавам много добре и ако не бях вдигнал цялата тази врява, сега потребителите тук щяха да знаят твоята невярна история и това ще донесе негативи само към въпросният сервиз, който по никакъв начин не е постъпил некоректно към теб! За всяко действие си бил информиран и си приел нещата такива каквито са. Странно е, защо тук ги представяш МАЛКО по-различно.
_A_ написа: 26.08.2021, 17:25:08
Наистина не ми се спори, имам си съвсем друг проблем с прословутото Адблу и не мога да обяснявам на всеки защо съм бил казал нещо си.
Не ми е цел. Нито пък ме интересува какъв сте му на човека, че чак тука ме нападате със закани.
Виж сега! Не се познаваме с теб и съм сигурен, че не си лош човек, а хората които познават мен, ще кажат същато. Нито ти се заканвам, нито имам лоши намерения към теб. Искам просто да бъде казана истината.
Относно АДблу-то, сигурен съм че Евгени ще ти реши проблема, но едва ли би отишъл там.
_A_ написа: 26.08.2021, 17:25:08
Ако ще му олекне извинете му се от мое име, че съм го обидил по този нелеп начин и съм го опетнил, като съм казал какво е станало. Така по - добре ли?
Ако наиста мислиш, че трябва да му се извиниш, можеш да го направиш лично. Имаш му телефона, знаеш къде е сервиза. Успех!