Škoda Форум България

joro_kem написа: 29.01.2022, 21:26:10 И тая тема биде обосрана

Ивайло Димов написа: 29.01.2022, 21:06:25 Най-сигурната комуникация е с големия талон под мишница и в сервиза

peyopetrishki написа: 29.01.2022, 20:55:31 ако получавам повече имейли отколкото има възможност да отговоря чисто и подредено да закривам тоя канал за комуникация?

igeorgiev82 написа: 29.01.2022, 22:59:15 Според теб,трябва ли да си загубя този час и ако не ми хареса цената на услугата-Загубено време!Или е по удобно да пусна мейл за 3 мин?

dimibo написа: 30.01.2022, 00:38:30 от комуникацоята или липсата на такава може да си само разочарован.

igeorgiev82 написа: 29.01.2022, 22:59:15

joro_kem написа: 29.01.2022, 21:26:10 И тая тема биде обосрана

И кое те кара да мислиш така?

igeorgiev82 написа: 30.01.2022, 00:42:26 Колко е богат българския език....

peyopetrishki написа: 30.01.2022, 00:34:43 Тука има един недоволен и един разочарован. Всичко друго е спам. Така и не стана ясно ти от какво точно си недоволен, защо не споделиш и да станете трима?

Ако някой има проблеми откъм електроника, които не са тривиални, да не ходи в D-bros. Сигурно съм единствения недоволен от тях, но ето и моята история.

2 пъти съм ходил, и двата бях доволен, така че след ходене напред-назад по по-евтините сервизи, реших да прежаля някакви пари и поне да ме диагностицират като хората относно проблемна рейка. Досега бях сменил акумулатор, окабеляване и електромотора, и като е студено все прекъсваше. За труда по тия намеси бях дал сумарно 250 лева, което включваше 2 пъти сваляне на рейката, и ми писна, така че бях решил да отида някъде, където наистина разбират. Разбрахме се, казаха да закарам колата Понеделник сутрин. 9:30 съм на мястото, оставих я и казах да погледнат какъв е проблема, кабели ли, модули ли, каквото е там. Към 16 часа следобяд се обаждам и питам дали са го открили, те ми отговарят, че тепърва я качват на подемника и явно ще пренощува там. На следващия ден пак се обаждам по същото време, питам какво става, те казват - готова е, 300 лева и ела да си я вземеш. Цената меко казано ме учуди, но щом проблемът е не просто диагностициран, а оправен, окей! Отивам, взимам я, обясниха ми, че са викнали външни хора, били презаписали софтуера на един модул, повече нямало да прави така, кихнах парите и си тръгнах. На следващия ден - същата работа, на студено не иска да работи. Четвъртък сутринта пак отидох до тях, казаха ми че въпреки, че нямаме предварителна уговорка щели да погледнат отново (колко благородно от тяхна страна), като не дават гаранция, че ще открият проблема... Следобеда отидох да си я взема, казаха че са на 99% сигурни, че цялата рейка трябва да се смени, но не 100%, трябвало проба/грешка метода...
Обясних им в последствие по електронен път, че аз платих за оправяне на проблем, а той не е оправен и че 300 лева за диагностиката им е абсурдна цена. Те от своя страна ми обясниха ми, че са загубили време и са си заслужили всяка стотинка от тия пари. Казаха ми, че е въпрос на гледна точка. Моята е, че си закарах колата за 3 дни, дадох 50 лева за таксита и си я взех в абсолютно същото състояние, в което я оставих. Тяхната е, че са положили труд, от който в крайна сметка резултат няма, но все пак са опитали. Че са викнали външен човек (без да ми се обадят по телефона и да ми кажат, че намесата му ще струва повече от обикновена диагностика), че са я гледали, че не съм им казал, че имам някаква финансова граница... Казаха ми, че са готови да ми върнат половината пари, с условието че трябва да се поставя на тяхно място и да разбера какво е да работиш 12-16 часа на ден, да се занимаваш с проблемите на хората, абе все едно да взема бонбон от дете. Все едно на мен заплатата ми я подаряват... Казах им, че ако го правят без гузна съвест и без лоши чувства, а не просто да си пазят името, няма смисъл, не съм умрял за тия пари, просто съм недоволен и исках да го знаят. Те ми казаха нещо от сорта на "вашето мнение е много важно за нас, благодарим че се обадихте" и повече не чух от тях.

Понеже знам за още един подобен случай на колега от форума, на който не му повярвах, че не разбират от електроника, реших да споделя тук и не само. За пръв път бях в сервиз, където взимат пари не за свършена работа, а за това, че са работили. Все едно аз съм им работодател, а не плащам за краен резултат. Това, че са викнали някой външен човек би трябвало да ви говори достатъчно само по себе си. Както им казах и на тях - можеше направо да я закарат в Порше за диагностика и да ми поискат 600 лева после.

Консултирах се с адвокат и за тия пари няма да се занимавам. Но не ми дадоха протокол за свършената работа, нито касова бележка, и следващата седмица ще се свържа с НАП и КЗП.
Накратко - съветвам всеки с проблем по тоците да не ходи при тях. Дали ще ви решат проблема или не - пари ще ви вземат. И ако не сте се разбрали предварително за каква сума става въпрос, вероятно ще останете с горчив вкус.

Потвърждавам написаното от колегата “Vanu” ! При същия сервиз Д-Брос бях за проблем със стартер , след 4 дни ми се обадиха, че е готова и че дължа 330лв ! Чисто нов стартер е някъде толкова , рециклирали са стария ! Никва информация къв е проблема и кво се случва !За този ремонт ми издадоха няква касова бележка , но за други ремонте не ми представиха нищо , никакъв протокол за извършен ремонт и да пише черно на бяло кво плащам ! Аз лично повече там няма да ходя ,доста ми е дебело! Смених масло , с мои флтри , които им занесох !От тях бяха единствено 3,5л масло , взеха ми 115 лв незнайно за какво след като нямам никакъв протокол и не пише колко е маслото , колко е труда ! Същото масло си го купих от магазин без отстъпка на цена 60лв 5л !

аз също не съм доволен от D-Bros - явно колата ти трябва да е поне 30-40К и за минимум ремонт на двигател за 4+ цифрена сума, за да им влезе нормално в графика за ремонти, независимо от уговорките.



Бях за цялостна диагностика + няколко проблема, от които единия го оправиха половинчато, а рециклираният ми спирачен диск изкара 1 седмица, независимо, че казах, че нямам никвакви проблеми да сложа нов. В следващия сервиз ми казаха, че е тотал щета и било немислимо да се рециклира. Та повече от седмица бяхме без кола, като на 4-тия ден още ме питаха по телефона какво е трябвало да правят по колата, нищо че 100 пъти им обясних - съответно доста от нещата не ги и бяха почнали на 4тия ден на колата при тях и очевидно не им се занимаваше.



ПС - и отзад гърнето още ми трака, ама за тях такъв шум нямаше... не си е зслужавло труда да го пристегнат, докато е била вдигната на стенда

За Д-брос аз специално съм доволен. С две изключения. Последния път при смяна на масло при тях, не бяха сменили дифтунгата на картера (О-пръстена, кой както го знае). Съответно няколко месеца по-късно, след като платът на кората се напоил доволно, започва да ми капе масло под колата. Двигателят е целия олят, въпреки, че липсващото масло не беше повече от 0,5-0,7 литра. Местен специалист (нямащ нищо общо със сервиза) ме информира, че тече гарнитура на глава. Следват няколко дни притеснения, че ще се дават пари за отваряне на двигател, и посещение при човек, който разбира какво върши. Съответно работата се оказва 20 стотинки консуматив и десет минути труд.

Другата ми забележка е, че бях питал за смяна на вентилатор на парно. Уведомиха ме, че свалянето е много сложно, ще отнеме два часа, два часа и половина, а качването е още по-трудно и съответно още по-дълго. Пак посетих споменатия човек, който знае какво върши, и който сам свали стария и качи новия вентилатор за малко повече от половин час общо.

Но всеки прави грешки, може и така да се е случило. Не призовавам никого да ходи, или да не ходи. Ходил съм и по други сервизи, където веднъж си вършат работата качествено и бързо, друг път прецакват елементарни неща. Всеки сам да си прави сметката.